李宇委員：
您提出的《關(guān)于解決游客反饋東港“如廁難”的提案》收悉，現(xiàn)將辦理情況答復如下：
一、推進建設任務
針對公廁數(shù)量不足問題，集團所屬企業(yè)東港公司年初已協(xié)調(diào)市城管局和中山區(qū)政府，確保在今年10月底前，于東港游客密集區(qū)域新建2座2類及以上標準的市政公廁和1座臨時公廁。目前，經(jīng)與市、區(qū)各級單位溝通協(xié)調(diào)，新建2座2類公廁由市文旅局招標采購，現(xiàn)已按流程開展招采工作，新增公廁除男女廁間外還配備第三衛(wèi)生間并帶有老、弱、病、殘、孕無障礙坐便位和嬰兒臺等配套設施，為市民、游客提供更為舒適、便捷的如廁環(huán)境。噴泉廣場擬新增1座臨時公廁，由區(qū)城管局負責，現(xiàn)基本位置已確定，計劃6月開展工作。新增3座公廁切實緩解因游客流量大而導致的如廁難題。東港公司將繼續(xù)與各級單位溝通協(xié)調(diào)，在游客集中區(qū)域增設可移動公廁，以確保解決游客集中如廁時排隊時間過長的問題。
二、完善指示標識
中山區(qū)城市管理部門已迅速行動，采取了一系列行之有效的措施來完善如廁指示標識系統(tǒng)。一方面，在東港區(qū)域的明顯位置，如主要路口、景點周邊等人流量較大的地方，設置了清晰醒目的如廁指示牌，以引導游客快速找到公廁方位；另一方面，在路面增設了具有引導性的標識，通過地面標識與指示牌相互配合的方式，為游客提供連貫、明確的尋廁指引，切實解決游客在東港區(qū)域如廁尋廁難的問題，讓游客在需要時能夠順利找到公廁。
三、加強宣傳引導
為進一步提升游客對東港區(qū)域公廁分布的知曉率，東港公司與各單位積極配合，整合媒體、網(wǎng)絡等多種渠道資源。利用官方網(wǎng)站、社交媒體平臺、旅游資訊APP等線上渠道，定期發(fā)布東港公廁分布圖及具體位置信息；同時，積極與本地媒體合作，通過新聞報道、專題節(jié)目等形式，向廣大游客宣傳東港區(qū)域的公廁分布情況，方便游客提前規(guī)劃行程，在游玩過程中能夠及時、準確地找到公廁位置。
四、持續(xù)跟進與評估
下一步，東港公司與各單位積極配合，扎實推進上述各項工作，持續(xù)跟進公廁使用情況，及時收集游客反饋，對存在的問題進行及時調(diào)整和優(yōu)化，始終堅持從游客的實際需求出發(fā)，不斷優(yōu)化服務流程、提升服務品質(zhì)，全力為東港區(qū)域打造更為優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境，助力大連旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
再次感謝您對東港文化旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)注與支持。文體旅集團將以此為契機，認真落實提案建議，不斷優(yōu)化文旅產(chǎn)品供給，完善旅游設施，加強品牌推廣，為推動地區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻積極力量。
特此回復。
大連文體旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團有限公司
（大連文化旅游發(fā)展集團有限公司代章）
抄送：市政府辦公廳、市政協(xié)提案委
經(jīng)辦人姓名職務：郭峰 東港公司運維管理部部長
聯(lián)系電話：0411-82760733